Panaszbejelentés
Könyvtárunk működésével, tevékenységével, szolgáltatásaival, az esetleges mulasztásokkal kapcsolatos panaszait minden esetben írásban kell benyújtania.
Az így beérkező jelzéseket a panaszkezelési eljárásrendben foglaltaknak, valamint a hatályos adatvédelmi rendelkezéseknek megfelelően kezeljük, és törekszünk annak kielégítő megoldására.
Panaszát az alábbi módokon nyújthatja be:
Online, a visszajelzési űrlap kitöltésével.
Amennyiben jelzését panaszként szeretné benyújtani, minden esetben jelölje be az erre vonatkozó opciót és adja meg elérhetőségét.
Visszajelzési űrlap megnyitása >>
Személyesen, az ügyfélszolgálati pontokon.
Keresse fel valamelyik ügyfélszolgálati pontunkat, és töltse ki az erre vonatkozó formanyomtatványt. A nyomtatványon jelölje be, hogy jelzését panaszként kívánja benyújtani és adja meg elérhetőségeit.
Az ügyfélszolgálati pontokon mind a panaszkezelési eljárásrend, mind az adatkezelési tájékoztató nyomtatott verziója megtalálható.
Könyvtáraink elérhetőségéről itt tájékozódhat >>
Postai úton
Panaszát a DEENK Főigazgatói Hivatalának címezve az alábbi postacímre küldje el:
4032 Debrecen Egyetem tér 1.
Frissítés dátuma: 2020.10.13.
