Ügyfélszolgálati munkatársat keresünk csapatunkba!
Ügyfélközpontú szemléletmód jellemez, jól kommunikálsz és érdekel a könyvtár világa? Csatlakozz egyetemi könyvtárunk barátságos, támogató közegéhez, ahol változatos feladatok és fejlődési lehetőség vár, ugyanis keressük teljes munkaidős munkatársunkat a DEENK Bölcsészettudományi Könyvtárába.
A munkakörbe tartozó lényeges feladatok:
- Könyvkölcsönzési és visszavételi folyamatok lebonyolítása.
- Tájékoztatás személyesen, e-mailben, telefonon könyvtári és informatikai kérdésekben.
- Olvasók regisztrációja.
- Olvasótéri szolgáltatások felügyelete.
- Szekrénybérlés, terek foglalása, tanulószobák és eszközhasználat koordinálása.
- Napi nyitási-zárási feladatok.
- Ügyfélszolgálati szoftver (OTRS) bejelentések kezelése.
- DEA, Tudóstér, online regisztrációs rendszerek tesztelésében részvétel.
- Adatbázisok kezelése.
- Kapcsolattartás, konferenciákon, könyvtári rendezvényeken, kiállításokon való részvétel.
- Állománygondozásban és védelemben való részvétel.
A munkakör betöltéséhez elvárt készségek, képességek:
- Felsőfokú végzettség.
- Középfokú angol nyelvtudás.
- Ügyfélközpontúság, precizitás, jó kommunikációs készség.
- Problémamegoldó és együttműködési képesség.
- Nyitottság és rugalmasság.
- Microsoft Office felhasználói szintű ismerete.
A pályázat elbírálásakor előnyt jelent:
- Könyvtári vagy ügyfélszolgálati tapasztalat.
- OTRS ismerete, tájékoztatási gyakorlat.
Ha úgy érzed, hogy megfelelsz a fentieknek, és szívesen csatlakoznál hozzánk, küldd el fényképes önéletrajzodat és motivációs leveledet a következő email címre: karrier@lib.unideb.hu. Az email tárgya a pozíció neve (Ügyfélszolgálati könyvtáros) legyen.
Jelentkezési határidő: 2026. október 15.
Munkavégzés helye: 4032 Debrecen, Egyetem tér 1.